Q1:
仕上がりはいつですか？
戻る

A:
　通常翌日には発送いたしますが込合っている場合は遅くなる事もありますのでそのつどご連絡いたします。本数が多い場合もその都度発送予定をご連絡いたします。レターパック郵便または宅配便で発送いたします。到着予定日は一部地域を除き翌日が目安となります。送料についてはお支払い方法と郵送料についてご覧下さい。

Q2:
サイズなどの指定は、どのように書けば良いですか？
戻る

A:
　プリントサイズなどの指定は、メモなどにわかるように書いていただければどのように書いてもかまいません。（例、同時プリントＬサイズ）
焼き増しの場合はフイルムシートに直接書くと間違いないと思います。また、フィルム現像のみの場合は、プリント不要　フィルム現像のみなどと書いていただくと良いと思います。

Q3:
プリントメーカーは？
戻る

A:
　フジカラープリントです。現像機設備はフジフイルム社製　フロンティアで高品質です。

Q4:
フィルムの送り先は？
戻る

A:
下記までお願いします。

送付先、お問い合わせ

Q5:
フィルムが無いのですが写真から直接プリントできますか？
戻る

A:
　もちろん、できます。原画と同等の品質（画質で）で仕上げます。当システムで作成した場合、写真業の私どもでもどちらが原稿か複製したものか判別できないほど高品位です。
　フィルムで複写して作る従来の方法とは明らかに違います。
高性能スキャナーで原版を直接読込んでプリントしますので、再現しにくい暗い部分や、白の部分も見た目そのままという感じに仕上がります。
　婚礼写真や記念写真など、ネガのない写真からのプリントにぜったいおすすめできます。詳しくはこちらもご覧下さい。

注）原稿表面がつや消しや絹目、微粒面などの特殊加工されているものはそのまま写ってしまう場合がありますので、その場合はお問い合わせ下さい。

Q6:
プリントは絹目仕上げできますか？
戻る

A:
　大変申し訳ございません。プリントの表面は今のところ光沢仕上げのみとなります。

Q7:
現像のみも受け付けますか？
戻る

A:
　もちろん現像のみも受付いたします。

Q8:
公序良俗に反するってどんな写真ですか？
戻る

A:
　こちらで考える公序良俗の定義についてですが、現代の社会において常識的な範囲内であれば現像、プリント作業をいたします。判断基準が非常にあいまいですが、他人に迷惑がかからない物は良いと考えます。

　あくまでも当社は現像プリントサービスが目的です。内容をチェックする機関ではございませんので、内容については特に関知いたしません。お客様の撮影されたフィルムは、お客様の所有物であり、なおかつお客様自身が現像、プリントを希望する場合は個人の趣味の範囲内であれば基本的に作業をいたします。

　お客様が撮影された物は全てお客様に版権があり、その取り扱いは基本的に自由です。お客様ご自身で判断していただき、個人の趣味であり不特定多数の人に見せたりする事は絶対無いと確信できる場合、ご遠慮なくこちらにお送りください。責任をもって現像、プリントいたします。

※当社は、写真を現像プリントする会社です。常に綺麗に仕上げることに勤めておりますので是非ご利用お待ちしております。
注：公序良俗に反する内容はお受けできない場合もございますのでご了承下さい。の表示をするまでの経緯

Q9:
コンテスト用にプリントしたいのですが？
戻る

A:
　ぜひお申し込み下さい。 その場合はできるだけ詳しく、トリミング、覆い焼きの有り無し（ある場合はどの部分をどのくらい）などお知らせ下さい。

　できるだけご要望に添えるようにいたします。 ネガフィルム・スライドフィルム共、一点一点の写真を個別に処理するスライドプリントがおすすめです。 さらに詳しくは写真の大伸ばし・めざせ写真コンテスト！ご覧下さい。

Q10:
現像できるのはフジフィルムだけですか？
戻る

A:
　フィルムメーカーは問いません。フジ以外でも現像できます。どのメーカーでも、最適なプリントで処理できますのでご遠慮なくお申し付け下さい。もちろんAPSフィルムや、写るんですなども現像できます。

Q11:
情報は漏れませんか？写真を他に使用するなど？
戻る

A:
　そのような事は絶対ありません。ご安心下さい。私たちは、皆さんが安心してご利用いただけるよう日々努力しております。取扱い商品を充分に理解し、他のショッピングモールやデパートで買い物をするように、気軽に便利に利用して楽しんでいただけるよう目指しています。

　お客様ひとりひとりのプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払います。お客様から送られた情報は商品発送の為にのみ利用されます。お客様が入力された個人情報は、上記以外の方法で利用されたり、別の個人や団体に開示されることはありえません。

　ご利用いただきましたお客様に、不快な思いをされる事のないよう管理し、スタッフ全員秘密厳守を徹底しております。

　個人情報の漏洩　不正利用など、どなたもご心配な事は承知いたしております。特にネット上では店舗での対面販売と違い、相手が見えない分なおさらです。こちらで「ご安心下さい」と書いても一行の文章に過ぎないことも充分理解しております。

　販売店とお客様との信頼関係のみで成り立つ事です。販売店が不正利用してしまう事もご心配と思います。もともと個人情報がネット上で流出する一番の原因は、販売店側の不正利用と思います。しかしながらここでは私どもを信じて頂くしか方法がございません。

　当社は写真店です。当然の事ながら取扱う写真についても厳重に管理しております。ご安心ください。
お客様の秘密は厳守しておりますのでご心配はありません。これについては、私どもの命運をかけて守る事をお約束しますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Q12:
未露光（未使用）ってなんですか？
戻る

A:
　フィルムを現像したが何も写っていない。そのような状態を言います。
推定原因と対策
1.シャッターが開かなかった、またはフラッシュが同調不完全だった。
2.未撮影フィルムを間違えて現像した。
3.カメラ内でフィルムが正しく送られなかった。

　最近のカメラはフィルムが正しくセットされないと撮影できないようになっている機種が多いので安心ですが、ちょっと前のカメラだとフィルムが空回りでもシャッターが切れてしまうものがあります。

　使ったのか使っていないのか、わからないフィルムが出てきたらどうするか？
今のところ現像前のフィルムが撮影されたものかどうか調べる設備がありません。まよわず現像に出して下さい。使ってなければ無駄になるのはフィルムと現像代だけですみますが、一度撮影したフィルムをもう一度使ってしまうと、ダメになるのはフィルム・現像代だけでなく二回分の画像もダメになってしまいます。

Q13:
光線引きってなんですか？
戻る

A:
　未露光とは逆に、撮影以外でフィルムに光が当たってしまったものです。
推定原因と対策
多くは、フィルムが入ったカメラの蓋を、途中で開けてしまって起こります。撮影中カメラの調子が悪くなっても、蓋を開けなければ防げます。そのまま近くの写真屋さんで見てもらいましょう。

蓋を開けていないのに光が入っている場合は、カメラのどこかに隙間があいています。おかしいなと思ったら、フィルムとカメラをもって、お近くの写真屋さんまで。

Q14:
同時プリントってなんですか？
戻る

A:
　撮影済みフィルムから写真を作る為に、まずフィルム現像をします。その後に、その現像済みフィルムを使ってプリント作業し写真ができます。この二つの作業を同時に依頼する事を、同時プリントと言います。
例えば同時プリント○○本以上で、○○をプレゼント！　などというような場合は上記の作業を指します。
※現像済みフィルムからのプリントは、焼増しと言います。

写真から写真を作るについてのＱ＆Ａ

Q21:
仕上がりの品質は。ほんとうにきれいに仕上がるのですか？
戻る

A:
　フジフィルム社製フロンティアで銀塩写真プリントした場合、元のプリントと区別がつかないくらいの品質です。

　写真を１枚づつフラットベットスキャナーで、カラーバランス、コントラストなどできるだけ忠実に読み取りデータ化します。そのデータをフォトショップで開き、ゴミや汚れをチェックし取り除きます。その後サイズ合わせ・必要であれば修正などを加え、テストプリントします。

　そのプリントで　色・ピント・サイズ　など最終チェックします。そのプリントで問題がない場合は完成となります。一枚一枚全てチェックし（オペレーターがこれで良しと判断しない限り出荷いたしません）限りなく原稿に近づける為の作業です。

注）原稿の表面が特殊加工（微粒面、絹目、ラミネート加工等、でこぼこしている物）され表面のデコボコが肉眼で見える場合、そのまま写ります。 その場合はできるだけ目立たないよう修正を加えます。その為、多少ピントが甘くなる事もございます。仕上がりは光沢仕上げとなります。
（特に、特殊加工されてある原稿の場合は、無料サンプル確認をおすすめいたします）

Q22:
写真台紙に合わせたいのですができますか？
戻る

A:
　もちろんできます。その場合は台紙の窓の大きさ（写真の絵柄が見える有効画面寸法）をお知らせ下さい。そのサイズに合うように調整して作ります。
また、写真台紙に入れて仕上げることもできますので、その場合はお申し付けください。チクマ写真台紙のカタログがこちらにございます。参考にご覧下さい。

Q23:
写真の表面がラミネート加工されていますが、できますか？
戻る

A:
　ラミネートの表面に模様があればそのまま写ります。ご心配な場合は実物サンプルをお作りしますので、お申し込みの際「サンプル希望」とお書き添え下さい。

Q24:
写真台紙に貼ってありますがそのままで作れますか？
戻る

A:
　可能です。台紙に貼ってあるものはそのままスキャニングいたします。台紙に貼ってある場合でも問題なく作ることができます。

Q25:
画質を落とさずに拡大はどの程度までできますか？
戻る

A:
　原版サイズの２倍程度とお考え下さい。技術的には可能ですがそれ以上引き伸ばすと、どうしてもピントが甘くなりぼけて見えてしまいます。

例）
Ｌサイズ→２Ｌサイズ　２Ｌサイズ→６切サイズ　６切サイズ→４切りサイズ　程度の拡大までをおすすめします。

Q26:
仕上がりはいつですか？
戻る

A:
　混み具合により発送日が違いますのでその都度ご連絡いたします。枚数が多い場合や原稿が表面加工されているものは、作業の関係で納期が遅れる事があります。また写真台紙に貼る場合も、台紙入荷待ちなどで遅れる場合がありますので、その都度ご連絡いたします。

Q27:
サンプル確認後のキャンセルについてですか？
戻る

A:
　サンプル確認後のキャンセルは自由です。ご安心下さい。
私どもは、いつもお客様に心から喜んでいただける仕事がしたいと考えています。このサンプルについても、そのためにお作りするものです。

もし届いた実物サンプルが、気に入らないと思ったらご遠慮なくキャンセルして下さい。原稿はそのまま返却させていただきます。
その時は、残念ですが私どもの技術不足で、お客様に満足していただけない事を反省いたします。次回こそは、お役に立てるようさらに勉強させていただきます。

Q28:
トリミングってなんですか？
戻る

A:
　写真の一部分を拡大したり、不要な場部分をカットしたりして画面を整えることをトリミングすると言います。

Q29:
傷んだ写真は無料で修正して作れますか？
戻る

A:
　破損した写真、汚れた写真については、程度にもよりますが無料（修正が短時間で作業できるもの）で修正できるものもありますので、その場合はご遠慮なくお問い合わせ下さい。到着しだい無料の範囲でできるかお知らせいたします。

注）汚れのひどい写真、破いた箇所がたくさんあるもの、などは作業時間に応じて有料となりますのでご了承下さい。

Q30:
サンプルが届いたのですが、これより小さくしたときに画質が悪くなりませんか？
戻る

A:
　拡大する場合は、拡大率が上がるほどピントが悪くなりますが、小さくする場合は画質が悪くなる事はございません。
記念写真など台紙に合わせるため、縮小することがありますがまったく問題ありません。

Q31:
他店で購入した台紙でもサイズ等大丈夫でしょうか？
戻る

A:
　大丈夫です。台紙の窓枠サイズをお知らせいただければ、そのサイズに合わせて、写真を作成いたします。（各メーカーにより多少窓枠サイズが違います）

例えば　23センチ×18センチの窓の場合、写真の有効画面サイズを　5ミリ程度大きく　23.5センチ×18.5センチで作成いたします。

Q32:
原版を送ったのに到着確認連絡がないのですが？
戻る

A:
　原稿（写真）が到着しましたら納期などご連絡いたします。原稿の到着日が土、日の場合は、月曜日ご注文内容確認後にご連絡いたします。
原稿を送ったのに連絡がない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q33:
届いた写真が台紙に合わないのですが？
戻る

　台紙に合わない場合はすぐご連絡をお願いいたします。寸法なども詳しくご連絡いただければ確認出来次第、再プリントして即日発送いたします。

例）　窓枠サイズ　縦　18センチ　横　23センチ　などと　
確認が土、日、祝日の場合は翌営業日に発送いたします。

Q34:
インクジェットプリントと、銀塩プリントの色あわせについて？
戻る

A:
　インクジェットプリントの写真を複製する場合、赤、黄色、青など単色が極端に違ってきます。これはインクジェットプリントのインクの発色と、銀塩プリント（印画紙）の発色特性が違うためです。インクの場合彩度が高く、色が薄く派手に見えます。それに対して銀塩プリントの場合、色が濃く見え渋くなり、どちらかと言うと地味に見えます。
かなりの補正を試して見ましたが、この一部の色については、それぞれ再現能力に限界があり、違いがでますのでご了承下さい。

Q35:
サンプルプリントで納得できないのですが再プリントできますか？
戻る

　このサンプルは複製の品質確認の為の無料サンプルです。
特に原稿の表面が特殊加工（微粒面、絹目、ラミネート加工等）されている物は、できるだけサンプルをご確認下さい。サンプルプリントでご納得いただけない場合は、その段階でキャンセルしてください。
サンプルプリントは何度もテストプリントをして色あわせをしたものです。オペレーターが最良と判断してお送りしたものです。その時は、残念ですが私どもの技術不足で、お客様にご満足していただけない事を反省いたします。次回こそは、お役に立てるようさらに勉強させていただきます。ご納得できない場合の再プリントなどには対応いたしかねますのでご了承ください。

Q36:
４切りの原版から４切り１枚と２Ｌ１枚作った時の料金はいくらになりますか？
戻る

　同じ原版の４切りから２種類のサイズ（４切りサイズと２Ｌサイズ）を作る場合、４切り１枚目が１,７９０円 ２Ｌが1枚目２６３円となります。

写真の大伸ばしについてのＱ＆Ａ

Q41:
フロンティアのネガからの普通のプリントとスライドプリントはどう違うのですか？
戻る

A:
　写真をプリントする方法は大きく分けると２つあります。
まず一つは、機械が自動的にプリントする方法があります。人件費を少なくでき、一枚あたりのコストを下げる事ができます。写真の品質も、現像機の高性能化で安定しており、さらに時間当たりの処理枚数も多く、効率的に作業できます。
ほとんどがこの方法となります。機械焼きなどとも呼ばれます。 しかし大量生産のため、一点一点の写真に適応した個別処理ができないと言う欠点もあります。

　そこで、これを補うのが 二つ目の、一点一点の写真を個別に処理する方法（スライドプリント）となります。 お客様のご要望にこたえるべき、微妙な調整を加えながらプリントします。たとえば夕焼けの赤を強調するとか、右上を暗くするとか、全体を明るくとか、下をカット、左をカットなど、いろいろな指定をする事ができます。

Q42:
手元にある写真を色見本として、色調整をしていただく事はできますか？
戻る

A:
　色見本（銀塩写真）については同封して頂ければその色に合わせます。
色見本がインクジェットプリントの場合は対応できませんのでよろしくお願いいたします。これはインクジェットプリントのインクの発色と、銀塩写真（印画紙）の発色特性が違うためです。インクの場合彩度が高く、色が薄く派手に見えます。それに対して銀塩プリントの場合、色が濃く見え、どちらかと言うと地味に見えます。それぞれ再現能力に限界があり、合わせる事ができませんのでご了承下さい。

記念写真の文字入れについてのＱ＆Ａ

Q61:
デジタルカメラのデータから作れますか？
戻る

A:
　デジタルカメラのデータからもお作りします。その場合はメールでお送り下さい。お届け先や入れる文字、枚数やサイズを記入して送信してください。

※アウトルックを使った送信方法
メールソフトを起動し、本文を書く欄に、目的の画像ファイルをドラック＆ドロップします｡ここをクリックするとメールソフトが起動します。基本的な操作方法をもう少し詳しく知りたい場合はこちらもご覧下さい。

Q62:
文字数の制限は、何文字まで入れられますか？
戻る

A:
　文字数の制限は、特にございません。が、あまり多くて２行になるようですとバランスが悪くなります。１行に収まる程度が良いと思います。

Q63:
文字の入る場所は下だけですか？
戻る

A:
　文字の入る場所はご指定いただければ上下左右どちらにも入れる事は可能です。また画面の中に入れることも出来ますので、変更する場合はお知らせ下さい。

Q64:
仕上がりの写真はどのように送られてきますか、枚数分の袋は付けてもらえますか？
戻る

A:
　１枚ずつ写真フォルダー（記念写真用の袋）に入れてお送りします。そのまますぐ使えますので便利です。

★この他、ご不明な点やご希望などありましたらこちらまでお問合せください。メールアドレスをお持ちでない場合はこちらからお問い合わせ下さい。