ＴＯＰメニュー | 前のページに戻る

Q1:
デジタルビュアーって何ですか？
戻る

A:
デジタルビュアーは、デジタルカメラで撮った画像などをご自宅や職場のパソコンからインターネットを使ってプリント注文できるシステムです。ソフトをパソコンにインストールして使用します。離れた所にあるご自分のプリンターを使う感覚で気軽に使え２４時間いつでも自由に注文できます。

Q2:
仕上がりはいつですか？
戻る

A:
午前９時までお申し込み分は翌日発送となります。発送予定日が日曜日の場合は月曜日発送となります。
発送方法により到着日が違います。
到着予定日は
通常メール便（発送日の２〜３日後）
速達メール便（発送日の１〜２日後）
宅配便（発送日の翌日または翌々日　一部地域を除く）　が目安となります。

Q3:
DSC判って？
戻る

A:
デジタルカメラ用の規格の普通サイズです。大きさは8.9cm×11.9cmです。今現在建設工事記録用に使われています。Ｌサイズが主流となっている為、お取り扱いを中止いたしました。

Q4:
デジタルビュアー以外でデータを送る方法はありますか？
戻る

A:
メール、またはメディアの場合は郵送でお送りください。メールの場合の価格はメール添付のプリントサイズと価格表ご覧下さい。

対応可能メディアは、
　・ スマートメディア ・ コンパクトフラッシュ ・ メモリースティック
　・ ＳＤカード ・ ｘＤピクチャーカード
　・ フロッピーディスク ・ ＭＯ ・ ＣＤ ・ Zipディスク ・ など

送付先、お問い合わせ

Q5:
1枚からでもプリントできるの？
戻る

A:
もちろん、できます。その場合でも送料は同じですので、まとめてのご注文がお得です。

Q6:
基本料金とかは必要ですか？
戻る

A:
いいえ、必要ありません。プリント料金と送料以外、料金はかかりません。

Q7:
デジタルビュアーで一度に何枚まで送れますか？
戻る

A:
特に制限はしておりません。
特に制限はしていませんが一度に大量枚数（２００枚以上）を転送すると回線環境によっては、転送エラーなどもありえます。その場合は何回かに分けると良いと思います。

Q8:
間違ってプリント不要な画像データを送ってしまった時は？
戻る

A:
プリント作業前でしたらキャンセルできますので、その場合は、ネット注文番号とお名前を life@p-life.net　までご連絡お願いいたします。

Q9:
DPOFに対応していますか？
戻る

A:
大変申し訳ございません。現在対応しておりません。

Q10:
プリントは普通の写真と同じですか？
戻る

A:
簡単に言うと今までの写真と同じです。
フジフィルム社製の業務用デジタル現像機設備フロンティアを使いプリントします。フロンティアは印画紙を使いレーザー露光後に今までのように現像、漂白、定着等通常の写真現像プロセスで発色させますから今現行の写真と全く同じです。

Q11:
大伸ばしプリントにする場合、サイズ合せはどうすれば良いですか？
戻る

A:
デジタルカメラで撮影したものは、そのままご希望のプリントサイズでご指定ください。
ご自分でサイズ合せ出来る場合は、３００dpiで寸法を合せていただくと良いと思います。画像サイズを参考にご覧下さい。

Q12:
データからプリントできる最大のサイズは？
戻る

A:
このシステムから写真品質でプリントできる最大のサイズは25.4×36.8（センチ）となります。（データサイズは大きくても小さくてもこのサイズまで縮小、拡大できます）これ以上のサイズでプリントする場合はメールまたはメディアでお受けいたします。

Q13:
色の濃さなど調整はするのですか？
戻る

A:
色や濃度についてはプリントオペレーターが1枚1枚調整いたします。すべてのコマをチェックしますので最良のプリントをお作りします。
※極端な露出オーバーや露出不足は、補正しても色に濁りがでて正しい色になりませんのでご了承下さい。

Q14:
プリントは絹目仕上げできますか？
戻る

A:
大変申し訳ございません。プリントの表面は今のところ光沢仕上げのみとなります。

Q15:
支払い方法ですがクレジットは使えますか？
戻る

A:
クレジットでのお支払いも可能です。ご希望の場合はその旨お知らせ下さい。発送方法はクロネコヤマトの宅急便扱いのみとなります。合計金額やカード情報入力方法などはご注文内容確認の際合わせてメールでご連絡いたします。手数料などはこちらをご覧下さい。

Q16:
携帯電話の画像をプリントできますか？
戻る

A:
携帯で撮影した画像も標準装備されているメディアを使って写真にすることができます。携帯の画像データ保存先をメディアに設定し撮影して下さい。
メディアの中のデータをデジタルビュアーソフトでこちらに送っていただくか、メール添付して下さい。
写真品質上、なるべく最高画素数に撮影モードを設定いただくことをお勧めします。Ｌサイズにプリントする場合の当店推奨撮影画素数は80万画素以上です。またメールで送る場合は 携帯プリント　メールでプリントはこちらから をご覧下さい。

Q17:
仕上がりを見ると、写っていた画面よりだいぶ左右がカットされますが？
戻る

A:
通常のデジタルカメラですと　ＣＣＤの有効画面の縦横比と、DSCサイズの縦横比を合わせて、できるだけカット量を少なく設定しているのですが、それでもカメラによってかなりカットされるものもあるようです。どうしても印画紙のサイズ（縦横の比率）とカメラのＣＣＤの比率が微妙に違うためこのようになります。

カット量を最小にする方法としては、プリントサイズの立横比に合わせたデータでプリントする方法となります。

例えばＬサイズにプリントする場合は、印画紙サイズが89ミリ×127ミリですので、この縦横比に合わせて作ります。
理想サイズの300dpiでこの寸法に作ると、ピクセル寸法で　1,051×1,500ピクセルになります。

このデータでＬサイズにプリントすると、外周で約１ミリくらいずつカットされますが、このカット量が一番少ない状態となります。
（機械的な誤差でフチずれなどを防ぐ為、少しカットされるようになっていて０にすることはできません）他のサイズについても、この方法でカット量を少なくできますのでお試しください。

メールの画像転送について、携帯プリントについてのＱ＆Ａ

Q31:
メールで送るファイルの大きさは？
戻る

A:
DSC判でプリントするには、ひとつのファイルに対して200KB（キロバイト）前後が最適です。それ以上大きいとメールで送るときに重すぎて時間がかかってしまいます。また、小さすぎるときれいなプリントに仕上がりません。一般的なデジタルカメラでは、ファインモードで撮影するのが良いようです。

Q32:
仕上がりはいつですか？
戻る

A:
こちらに到着後、翌日発送となります。発送方法により到着日が違いますが、特にご指定がない場合は一番安価なクロネコメール便でお送りします。到着予定日は発送日の翌々日が目安となります。送料についてはこちらをご覧下さい。

Q33:
DSC判って？
戻る

A:
デジタルカメラ用の規格の普通サイズです。大きさは8.9cm×11.9cmです。

Q34:
メール以外でデータを送る方法はありますか？
戻る

A:
MYプリンターで送信する方法と、メディアの場合はを郵送でお送る方法があります。MYプリンターソフトはこちらからご覧下さい。

対応可能メディアは、
　・ スマートメディア ・ コンパクトフラッシュ ・ メモリースティック
　・ ＳＤカード ・ ｘＤピクチャーカード
　・ フロッピーディスク ・ ＭＯ ・ ＣＤ ・ Zipディスク ・ など

送付先、お問い合わせ

Q35:
1枚からでもプリントできるの？
戻る

A:
もちろん、できます。その場合でも送料は同じですので、まとめてご注文したほうがお得です。

Q36:
基本料金とかは必要ですか？
戻る

A:
いいえ、必要ありません。プリント料金と送料以外、料金はかかりません。

Q37:
メールで一度に何枚まで送れますか？
戻る

A:
まとめて送る事も可能ですが、お客様のお使いのメールサーバーにより一度に送れる転送量に限度がありますので、オーバーしないようご注意ください。

一度に送る目安としてデジカメで撮った画像で１０枚くらいが良いと思います。どのようにして送るかわからない場合は、お気軽にお問い合わせください｡

また最近画像データをメールで添付してお送りいただく際、転送時間がかかりすぎると言うお問い合わせがありましたのでデータ量について参考に書いてみました。

通常ＤＳＣサイズでプリントする場合の必要最小限のデータサイズ（量）は展開した状態で、約４ＭＢくらいです。このデータをJPGファイルで標準または高画質圧縮で保存すると保存データ量は２００ＫＢから３００ＫＢくらいになると思います。もし添付したファイルのデータ量がこれ以上ある場合は転送時間が長くなります。

この場合の原因は圧縮比が低い、又は必要以上にデータが大きい、この２点が考えられます。

例えばＤＳＣサイズのプリントが目的なのに１枚の画像データが圧縮した状態で１ＭＢ以上あるとすれば、それは明らかにファイルサイズが大きすぎます。
この場合は画像編集ソフトなどを利用して、必要最小限のデータサイズにする事により効率よく転送する事ができます。
プリントサイズと参考画像データサイズについてはこちらもご覧下さい。

参考に書きましたが、転送するのに1枚ずつしか送れない、途中で止まる、エラーがでるなどどうしても解決できない場合は一度、お問合せください。

Q38:
焼増しはできますか、どのように申し込めば良いのですか？
戻る

A:
同じ画像を２枚以上プリント（焼き増し）する場合は下記のようにご記入下さい。

例）
４枚の画像から焼き増しする場合。

0001.JPG　２枚
0002.JPG　１枚
0003.JPG　５枚
0004.JPG　２枚

注）同じ画像を必要枚数送っていただく場合はその旨お知らせ下さい。通常同じ画像ファイル名の場合間違いの可能性がありますので１枚のみプリントいたします。

同じファイル名の場合下記のように変更していただくと間違いなくプリントできます。

例）
0001.JPG　を２枚必要な場合はファイル名を変えて別名で保存し　0001-2.JPG　などと言うファイル名にして２つのファイルにします。　

0002.JPG　を３枚必要な場合は　0002-2.JPG、0002-3.JPG　を別名で作り３枚のファイルにします。このようにして送っていただいてもかまいません。

また画像枚数が多い場合は、同じ焼増し枚数のファイルをまとめて分けて送る方法もあります。

本文欄に希望焼増し枚数を
例）各１枚　各２枚　各３枚　などと　記入してそれぞれ別に送るのもわかりやすいと思いますのでお試し下さい。

Q39:
プリントサイズなどの指定はどこに、どのように書けば良いですか？
戻る

A:
プリントサイズなどの指定は、メールで転送する場合は本文欄に「ＤＳＣサイズ」などとご指定ください。わかるように書いていただければどのように書いてもかまいません。郵送の場合はメモなどでご指定ください。

Q40:
間違ってプリント不要な画像データを送ってしまった時は？
戻る

A:
そのような時はお手数ですが、必要のないデータのリストをお送りください。責任を持って削除させていただきますのでご安心ください。それと同時に再度確認メールをお送りします。

Q41:
メールで送った場合DPOFに対応していますか？
戻る

A:
大変申し訳ございません。現在対応しておりません。

Q42:
プリントは普通の写真と同じですか？
戻る

A:
簡単に言うと今までの写真と同じです。
フジフィルム社製の業務用デジタル現像機設備フロンティアを使いプリントします。フロンティアは印画紙を使いレーザー露光後に今までのように現像、漂白、定着等通常の写真現像プロセスで発色させますから今現行の写真と全く同じです。

Q43:
大伸ばしプリントにする場合、サイズ合せはどうすれば良いですか？
戻る

A:
デジタルカメラで撮影したものは、そのままご希望のプリントサイズのみご指定ください。
ご自分でサイズ合せ出来る場合は、３００dpiで寸法を合せていただくと良いと思います。画像サイズを参考にご覧下さい。

Q44:
専用受付番号を忘れた場合はどうすれば良いですか？
戻る

A:
その場合は大変お手数ですがお名前でご確認下さい。また同じお名前で再度登録して頂いてもかまいません。
再登録の場合、以前の番号は無効となりますのでよろしくお願いいたします。

Q45:
データからプリントできる最大のサイズは？
戻る

A:
画像データから写真品質でプリントできる最大のサイズは全倍サイズ54×87（センチ）となります。（データサイズは大きくても小さくてもこのサイズまで縮小、拡大できます）
このプリントは銀塩プリントで通常の写真と同じ物です。写真サイズをご覧下さい。

Q46:
プリントは絹目仕上げできますか？
戻る

A:
大変申し訳ございません。プリントの表面は今のところ光沢仕上げのみとなります。

Q47:
支払い方法ですがクレジットは使えますか？
戻る

A:
クレジットでのお支払いも可能です。ご希望の場合はその旨お知らせ下さい。発送方法はクロネコヤマトの宅急便扱いのみとなります。合計金額やカード情報入力方法などはご注文内容確認の際合わせてメールでご連絡いたします。手数料などはこちらをご覧下さい。

Q48:
携帯電話の画像をプリントできますか？
戻る

A:
携帯で撮影した画像も写真にすることができます。携帯の画像データ保存先をメディアに設定し撮影して下さい。
メディアの中のデータをメールでこちらに送っていただくか、または直接お持ち下さい。
写真品質上、なるべく最高画素数に撮影モードを設定いただくことをお勧めします。ＤＳＣサイズにプリントする場合の当社推奨撮影画素数は80万画素以上です。

写真サイズについて

携帯カメラの場合、画素数により規定のＤＳＣサイズにプリントできない場合があります。
画像データが、６４０ドット×４８０ドット以下の場合、通常のＤＳＣサイズでプリントすると、画質が荒くなってしまうため、ＤＳＣサイズ（８９ミリ×１１９ミリ）と、８９ミリ×８９ミリの印画紙に振り分けて、プリントいたします。

Q49:
トリミングしたいのですができますか？
戻る

A:
今のところトリミングはお受けしておりません。作業の関係でカットする場所の確認ができない為、お受けしておりません。

Q50:
携帯プリントの写真のサイズについて？
戻る

A:
携帯カメラの場合、画素数により規定のＤＳＣサイズにプリントできない場合があります。
画像データが、６４０ドット×４８０ドット以下の場合、通常のＤＳＣサイズでプリントすると、画質が荒くなってしまうため、ＤＳＣサイズ（８９ミリ×１１９ミリ）と、８９ミリ×８９ミリの印画紙に振り分けて、プリントいたします。

Q51:
携帯プリントでデータが小さくてもＬサイズにプリントできますか？
戻る

A:
もちろんできます。
６４０ドット×４８０ドットのデータサイズを境に、画素数に応じて　ＤＳＣサイズ（８９ミリ×１１９ミリ）や、８９ミリ×８９ミリの特殊なサイズに振り分けて、プリントしていますが、画像データの大小に関係なくＤＳＣサイズや、Ｌサイズにしたい場合はメモなどでお知らせ下さい。

Q52:
写真データを添付したのですがメール送信がうまくできません？
戻る

A:
普通にメールは送れるのに写真を添付すると送れなくなる場合、
一番に考えられるのは、今お使いのメールが、プロバイダーに最大転送量を制限されていて、添付データ量が制限値をオーバーしている為に送信できない可能性があります。
この制限値は各プロバイダーで違います。特にフリーメールなどは少ない設定になっています。

例）　最大５MB　まで

通常のデジタルカメラで撮影した場合、１枚のデータ量はJPGの圧縮ファイルで５００ＫＢから１０００ＫＢ（１MB)くらいになると思います。 
１０枚送る場合１枚５００ＫＢある画像は、合計５０００KB（５ＭＢ）となります。

たとえば、お使いのメールの最大転送量が３ＭＢに制限されている場合、５ＭＢのデータは転送量オーバーとなり送信する事ができません。（制限値の確認は加入プロバイダーにお問い合わせ下さい）

このような場合は、３ＭＢ以下になるように枚数を減らしたり、数回に分けて送ると正常に送れますのでお試し下さい。試してみてどうしても解決できない場合は、お問合せいただきますようお願いいたします。

Q61:
撮影するときバックは本当に気にしないで撮っていいですか？
戻る

A:
はい、本当にバックを気にしないで撮って下さい。
たとえば白い壁の前で撮ったとしても、ほとんどの場合こちらであらためてバック消しをします。どうしても影などができますのでそのまま使えない事がほとんどです。サイズ合わせと併用して作業をしますので料金的には同じですので、気にしないで撮影して下さい。

Q62:
露出不足に撮ってしまったんですが、暗い写真からも作れますか？
戻る

A:
程度にもよりますが、極端に暗い写真でなければ作れます。
実はご注文いただいてる写真は露出不足の写真が多いんです。意外と使えますので、まずはデータを送ってみて下さい。
※画面の不足で目的の証明写真サイズにできない場合や、補正限度を超えた露出不足、色調不良の場合はご連絡いたします。

Q63:
背景の色を指定できますか？
戻る

A:
通常は白で作りますが、ご希望の色がありましたらご指定下さい。一部ビザ用など赤の指定もあります。お申し込みの際、ご遠慮なくお知らせ下さい。

Q64:
証明写真にしたもののデータもほしいのですが？
戻る

A:
作れますのでご指定下さい。この場合データのコピー料金は１回５００円（枚数に関係なく）となります。次回プリントする場合このまま使えます。
次回プリントのサイズ変更については、多少の変更は可能です。
例）
履歴書用　たて４センチ×よこ３センチに作ったものを → パスポート用に　たて4.5センチ×よこ3.5センチに変更など
縮小する分には問題ないのですが、拡大しすぎるとピントが悪くなりますので注意が必要です。

Q65:
提出書類にスピード写真不可とあるのですが、普通の写真と違うんですか？
戻る

A:
スピード写真と普通の写真の違いですが、写真の紙が違います。スピード写真はインスタントフィルムを使いますのですぐできますが、耐色性が若干、普通の写真より劣ります。写真の写りはどちらも同じです。

Q66:
注文確認ﾒｰﾙはいつ届きますか？
戻る

A:
お申し込み後遅くなっても２４時間以内にご連絡いたします。 
ただし画像を確認して実際にサンプルプリント作成後、ご案内しておりますので少し遅くなる場合があります。（その場合でも翌々日にはご連絡いたします）

画像を送ったのに確認がない場合は、画像データやメールアドレスがこちらに届いていない可能性がありますのでその場合はお問い合わせ下さい。

●お急ぎの場合はその旨お知らせ下さい。作業進行確認など優先してお知らせいたします。

まれに送っていただいたメールが、ウイルス対策ソフトの迷惑フォルダに入って読まれないまま削除される事があります。メールを送ったのに何も反応が無い。連絡も無い。そのような場合は大変お手数をおかけいたしますが、電話でご連絡をお願いいたします。
注：メール問い合わせで、休日（土曜日と日曜日）をまたぐ場合は、返信のご連絡が遅くなりますのでご了承下さい。

Q67:
修正はしていただけますか？
戻る

A:
印象をより良くするためのデジタル修正は必要に応じて無料サービスいたします。ニキビ　肌のトーンなど必要に応じて修正します。めがねの反射や赤目なども修正いたします。 自然な感じで好印象な証明写真に仕上がるよう心がけています。
※修正は無料サービスでの対応とさせていただきますので、限度を超えたもの（極端な露出不足や露出オーバー、ピンボケなど）については対応いたしかねますのでご了承下さい。

Q68:
証明写真のデータだけほしいのですが？
戻る

A:
もちろんデータだけ作る事も可能です。ご遠慮なくお申し付け下さい。その場合は証明写真の大きさと、メディアで必要かメールで送るかご指定下さい。

例）４センチ×３センチ　メールで添付
     ４センチ×３センチ　CD作成 など

Q69:
携帯から証明写真が作れますか？
戻る

A:
携帯からでも写り具合で十分に証明写真を作る事は可能です。問題がある場合はご連絡いたしますのでぜひご利用下さい。

Q70:
海外から注文した場合、支払い方法はどのようにしたらよいですか？
戻る

A:
通常国内の場合は郵便局からの郵便振替、または銀行振込でご利用いただいております。海外の場合は郵便振替が使えませんので銀行振込でお願いいたします。

Q71:
写真がパスポート用として不適切な場合は作成不可の連絡がくるのでしょうか？
戻る

A:
お送りいただいたデータがパスポート用として不向きな場合は、作成前にメールでお知らせいたします。その場合は別のデータをお送り下さい。

プリント出力サービスついてのＱ＆Ａ

Q81:
画面が切れないようにプリントする場合、どのような方法がありますか？
戻る

A:
カット量を最小にする方法としては、プリントサイズの立横比に合わせたデータを作りプリントする方法となります。

例えばＬサイズにプリントする場合は、印画紙サイズが89ミリ×127ミリですので、この縦横比に合わせて作ります。
理想サイズの300dpiでこの寸法に作ると、ピクセル寸法で　1,051×1,500ピクセルになります。このデータでＬサイズにプリントすると、外周で約１ミリくらいずつカットされますが、このカット量が一番少ない状態となります。
（機械的な誤差でフチずれなどを防ぐ為、少しカットされるようになっていて「ゼロ」にすることはできません）
他のサイズについても、この方法でカット量を少なくできますのでお試しください。サイズとピクセル寸法　はこちらでも確認できます。

※この他、ご不明な点やご希望などありましたらこちらまでお問合せください。メールアドレスをお持ちでない場合はこちらからお問い合わせ下さい。